第1题: 某地推出了诚信商家旅游消费投诉“先行赔付”制度。消费者在涉旅消费过程中与涉旅经营者发生消费纠纷后,在规定的受理范围和条件内,相关公众号平台会快速处理旅游投诉,并先行赔付消费者损失,再向被投诉商家进行追偿的投诉处理。对此,你怎么看?
第1题解析与参考答案: 审题重点 本道题属于社会现象题,核心话题为“先行赔付”制度,通过题干解释可以明确,该制度正面积极,考生在表态后可以深入分析其积极影响,并从好上加好的角度给出建议。具体如何作答,接下来结合题干详细剖析。 审题点:“某地推出了诚信商家旅游消费投诉‘先行赔付’制度。消费者在涉旅消费过程中与涉旅经营者发生消费纠纷后,在规定的受理范围和条件内,相关公众号平台会快速处理旅游投诉,并先行赔付消费者损失,再向被投诉商家进行追偿的投诉处理” 题干先抛出“先行赔付”制度这一概念,紧接着对概念进行了解释。通过题干解释我们可以看出该制度体现了对消费者权益的充分尊重和保障,也体现了对旅游市场规范化、诚信化发展的积极推动,因此,考生可以由此开篇入题,并且在此基础上,利用主体法分析该制度出台的积极意义。旅游纠纷首先涉及消费者和商家双方,对于消费者而言,题干明确表明可以通过该制度保障权益,而对......
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