第1题
随着社会的进步，“帮助服务”应运而生并不断发展推进，其中有帮忙拿快递，帮忙寄存，后面还衍生出了帮骂人，帮写论文等服务，与此同时还出现了消费者受骗的现象。对此，你怎么看？
第2题
社区举办“解决事情窗口”相关工作问答会，在问答会上有群众反馈，他去“解决事情窗口”办事，并没有解决问题，这个窗口根本不办事。作为在现场的工作人员，你会怎么应对？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表态：
（1）高度重视与深思，及时采取行动
（2）做到扬长避短，让帮助服务良性发展
2、意义：
（1）促进资源分配
（2）提高民众生活的便利与幸福感
（3）增加社会选择与机会
3、危害：
（1）滋生社会矛盾，不利于社会的和谐稳定
（2）造成消费者经济或精神损失
（3）违背道德，不利于营造风清气正的社会氛围
4、原因：
（1）个人缺乏社会责任感和道德意识
（2）尚未形成完善的规章、管理办法等
（3）相关机构和部门缺乏监管，让其有机可乘
5、对策：
（1）进一步完善其范围界定、准入、监管等规章
（2）加大宣传引导，提高群众意识，避免乱象
（3）完善监督管理，形成多方监管新格局
6、结尾：
（1）随着逐渐完善，能够让其趋利避害
（2）真帮助、不造假、不捣乱
参考解析
“帮助服务”的产生本是资源盘活的一种体现，既能增加社会和谐、互助氛围，还能刺激市场行业发展，是值得点赞的事。但现今却衍生出帮骂人、帮写论文和消费者被骗等负面现象，我认为对此应该引起我们的重视和深思，还须及时采取行动，推动“帮助服务”良性发展。
一方面，“帮助服务”有其存在的必要性和合理性。“帮助服务”在运行的过程中，不仅能够促进资源的分配，推进人尽其才，提高民众生活的便利与幸福感，......
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