第1题
（漫画题）漫画大意：有个人站在手机屏幕上方，拿着放大镜在找“取消订阅”。请给漫画拟取一个标题，并谈谈你是如何看待的？
第2题
小张下到基层工作，基层工作环境较为复杂，且群众对小张也不信任，导致小张很苦恼，工作积极性也不高了。你作为小张的朋友，应该如何开导他？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、描述漫画：
（1）取名：寻找取消订阅
（2）拿着放大镜寻找取消订阅
（3）反映社会上信息诱导等现象，应引起重视
2、阐明危害：
（1）降低用户的体验感，导致用户烦闷
（2）消耗企业在用户中的信任感
（3）对于平台的运营能力产生质疑
3、分析原因：
（1）用户举报不良信息意识不强
（2）企业与平台没有明确社会责任感
（3）相关政府职能部门监督管理缺位
4、提出对策：
（1）用户积极反馈问题
（2）企业以身作则，合理宣传
（3）平台加强信息审核
（4）政府加强监督，完善法律法规
参考解析
我给这幅漫画拟取的标题是“寻找取消订阅”。从这幅漫画中可以看到有一个手机，有一个人站在手机屏幕上方，拿着放大镜在找“取消订阅”的按钮，从这幅漫画中，不难反映出人们在使用手机过程中，寻找“取消订阅”按键困难重重。这个现象应引起我们的重视
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