第1题：
近日，在C6276次列车车厢内的一起治安纠纷事件，引发了广泛关注和讨论。王某某坐在杨某某前排，由于杨某某随行儿童吵闹，王某某站起转身制止后排儿童吵闹，继而与杨某某发生争吵。列车安全员、列车长先后赶到现场进行劝阻和调解。其间，双方互相进行拍摄。当王某某再次辱骂杨某某时，杨某某用手背多次挥打王某某面部。此时，如果你是王某某，你怎么和杨某某沟通？
第2题：
你和两个朋友外出旅游，遭遇突发事件，一个朋友受伤了，并且在野外手机没电了，另一个朋友此时正在发高烧。遇到这种情况，此时你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道人际关系题目。考生需要结合题干给出的治安纠纷事件，以其中人物的身份，缓和当前胶着状态，沟通解决孩童在车厢吵闹的问题。考生规避题干不良做法后，按照“情理方”逐一解决即可。下面结合题目具体分析：
审题点1：“近日，在C6276次列车车厢内的一起治安纠纷事件，引发了广泛关注和讨论。王某某坐在杨某某前排，由于杨某某随行儿童吵闹，王某某站起转身制止后排儿童吵闹，继而与杨某某发生争吵。列车安全员、列车长先后赶到现场进行劝阻和调解。其间，双方互相进行拍摄。当王某某再次辱骂杨某某时，杨某某用手背多次挥打王某某面部”
此处通过还原事件，给出多处矛盾。该事件发生于2023年5月2日，被称为“高铁掌掴事件”。题干对这一事件进行了较为详细的描述，通过题干信息可知，事件起因是杨某某随行儿童吵闹，此为矛盾1。在沟通过程中，两人多次发生争吵，还发生了互相拍摄和肢体冲突这类涉嫌违法的行为，此为矛盾2。通过二人的表现，不难看出，两人都情绪较为激动，此为矛盾3。
审题点2：“此时，如果你是王某某，你怎么和杨某某沟通”
此处明确时间节点和考生任务。考生需要在杨某某挥打王某某后，以王某某的身份和杨某某沟通，那么考生需将审题点1中的矛盾逐一解决。首先，大家冷静下来才能探讨其他问题的解决方式，因此，优先解决矛盾3的情绪问题。考生可以先就自己的辱骂行为和拍摄行为道歉，另外，还可以通过对孩子的吵闹、家长的不易表示谅解，缓和对方情绪。其次，相较于儿童吵闹来看，挥打、拍摄这类违法行为目前更为紧迫，所以接下来解决矛盾2。考生可以先从法理的角度劝解对方停止这类行为，再从道理的角度说明应该家长有责任解决孩子吵闹问题。再次，秉持着解决问题的态度，考生可以主动分享一些吸引孩子注意力，平复孩子情绪的方法，帮助对方让孩子安静下来。最后，结合审题点1，作为沟通方的王某某“辱骂”对方，可以看出王某某在沟通的时候并不尊重对方，缺......
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