第1题: 单位来了一个新同事小王,刚开始大家对他都很热情,后来发现他和同事都相处不融洽,领导给他换了部门,状况依然没有好转,领导安排你处理,你怎么做? 第2题: 习总书记对年轻干部提出明确要求,强调“要自觉做勇于担当作为的不懈奋斗者”,作为基层选调生,你如何做到有担当、有作为呢? 第3题: 你是A村的驻村干部,A村之前是贫困村,后来逐步发展乡村产业,随着物质生活的不断丰富,村民出现了相互攀比、赌博等不良风气,有的甚至沾染了恶习,请问你作为驻村干部应该怎么做?
第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于人际关系题,我接受领导的委托,需要解决小王与同事相处的问题,对此,我应该先了解原因,然后充分有效地解决问题,让小王能够更好地融入新环境。下面结合题干具体分析: 审题点1:“单位来了一个新同事小王,刚开始大家对他都很热情,后来发现他和同事都相处不融洽” 此处对矛盾的表述有较多值得关注的细节,一是小王属于新同事,说明大家对他并不熟悉,他对同事、对工作也很陌生;二是一开始同事很热情,但是后来小王和同事们都相处不融洽了,这说明问题很有可能发生在小王身上,可能是小王情商比较低、不擅交际,在交往中没能很好地理解和回应同事,同事的“热情”熄灭了,于是逐渐疏远了他;也有可能问题并不发生在人际关系上,毕竟是工作场合,可能是小王在工作中没注意和同事沟通,缺乏合作精神,导致同事们对他不满。 审题点2:“领导给他换了部门,状况依然没有好转,领导安排你处理,你怎么做” 这里进一步介绍了矛盾的进展,换了部门之后情况还没有好转,说明小王的问题还是比较严重的,领导既然让我解决,我就要拿出足够的耐心,负责到底。如果是因为小王不擅长交往,那么我们作为同事,要包容他的缺点,帮助他和同事消除误会,并且主动和他分享人际交往的知识和经验,让他能够掌握与同事交往的技巧。如果小王是在工作中缺乏合作精神,那么我就会对症下药,告诉他工作交流的必要性,并且就如何在合作中与同事开展有效沟通,给他提出有效的建议。 解决了小王的问题,可以和领导汇报工作,当然,虽然完成了领导交给的任务,但是我和小王的相处并没有结束,我可以持续关注和帮助小王,让他快速融入工作环境。 因此,本题的作答思路是:首先,充分沟通,了解原因;其次,积极行动,解决问题,可以假设小王不擅交际或者小王缺乏合作精神两种情况;最后,汇报工作,并且持续帮助小王。 参考答案 新同事在适应工作的过程中,难免遇到挫折,遇到这种情况,我会接受领导的安排,耐心帮助小王适应工作环境。 首先,充分沟通,了解原因。我会在适合的时机与小王沟通,传达领导和同事对他的关心,并且询问他在工作上是否遇到了困难、与同事相处是否愉快,耐心倾听他的烦恼;我也会找到两个部门的同事,询问他们对小王的印象,以及与小王相处遇到的问题,进一步了解情况。 其次,我会根据小王与同事相处不愉快的具体原因,针对性地解决问题。如果是因为小王不擅交际,在沟通时不经意间驳了同事的好意或者伤害了同事的感情,导致同事们逐渐疏远了他,那么一方面,我会帮助他消除误会,既会让他主动联系同事,做好解释,自己也会找机会和同事沟通,让同事们理解和包容他的性格,协助新人成长;......
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