材料概述：（根据考生回忆整理）
材料一：
长江市产业结构粗放，存在问题：1.单一结构发展；2.生态问题；3.创新驱动不足。
加快企业转型升级的意义和做法
材料二：
与企业开展产业升级座谈会的过程中，企业要资金、技术、政策扶持，突然冲进来一群员工，认为产业升级对自己不利，有老员工认为对新技术自己无法掌握，自己掌握的技术就没用了生活无法保障怕下岗，20-25岁新员工认为支持转型，但缺乏学习机会，新员工要培训。
材料三
图表大意：2015-2017年的GDP、人均可支配收入、新兴产业所占GDP的比重。图表中GDP呈下降趋势，新兴产业所占GDP的比重呈上升趋势，人均可支配收入2015、2016年下降，2017年上升。
长江市的经济数据，2015-2017
GDP增加速度，逐年递减 但都>0
财政收入增速，逐年递减 但都>0
居民可支配收入增速先降后增（数据有波动），产业结构 由一转向三
创新收入对于GDP的拉动，逐年递增
第1题：
你是小李，作为调查队员来查看工厂情况，企业管理人员、员工关于关停闹得不可开交，你怎么劝解，请现场模拟。
第2题：
对企业转型升级，有人支持，有人反对，你怎么看?
第3题：
领导让你负责撰写一篇经济转型后对经济收入影响的文章，你怎么获取相关数据?
第4题：
根据表中数据认为：长江市企业转型升级失败，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题的场景比较混乱，需要先控制住局面，再从矛盾争议的焦点出发来解决矛盾，同时，本题还限定了身份，就需要做到既完成自己的本职工作，又不越权处理。整体答题时，注意体现交流感。
具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“作为调查队员来查看工厂情况”
作为调查队员，来工厂查看情况，那么自己的工作职责是完成和调查方面有关的工作任务，可以脑补自己的调查任务就是与企业产业升级相关的，对产业升级情况有一定的了解，在自己的职权范围内，作一些解释和说明，最后也要回归到自己的本职工作。
审题点2：“企业管理人员、员工关于关停闹得不可开交”
从材料中我们可以得知，企业的转型升级是有积极意义的，关停的企业是高污染、高耗能的企业，但是关停必然会在短时间内影响企业的效益，要进行转型也需要人、财、物各方面的支持，因此，企业管理人员的顾虑也就在于此；员工闹事分为两种情况：老员工害怕下岗，新员工想要培训。那么我们在处理题目时，需要立即对于现场状况进行妥善处理，再从各方的利益诉求出发，分别解释说明情况，具体从理解大家的想法、说明转型升级的意义、转型升级时对各方的政策支持等方面展开。
审题点3：“请现场模拟”
题干中明确要求现场模拟，在模拟的答题过程中要注意模拟的语气语调要符合当时的情景，如一开始平复现场时音调可以适当提高，现场平复后要具有亲和力等。
参考答案
各位工友师傅，我是调查队的小李，我们今天来就是为了了解关于企业转型升级相关信息的，请大家先静一静，不要拉拉扯扯了，这样乱下去对咱们厂所有人都没有好处，请听我说两句。
各位师傅，其实大家的心情，我完全能够理解，我爱人所在的企业现在也正在转型升级。毕竟关停企业短期内对企业生产和大家的生活都有影响，大家很多都是厂里的老员工、模范员工，都是关心企业发展的。
但是我们在调查前也做了一些信息收集，咱们的企业，产品结构单一，生产污染挺严重，这一点大家也知道，现在市场竞争这么残酷，生态环境日益受到破坏，咱们企业一直这样经营也无法长久下去。暂时关停企业、开展转型升级也是为了升级生产线，实现绿色创新发展，让咱们企业持续健康的运营下去。
对于大家最关心的诉求，咱们政府也是有考虑的。政府已经出台了专门的扶持政策，企业购置先进设备有一定的补贴，在转型初期有税收优惠，还会安排技术人员来长期进行指导，确保企业转型初期顺利运营；员工们在企业转型后工作岗位的调整政府也考虑到了，会对所有的员工开展一系列针对性的培训，重点增加大家学习新的知识和技能的能力，以适应新的生产线，年龄大的师傅们也不用担心，实在无法适应的，政府还会提供其他技能培训和失业保险，保证大家基本生活不受影响，相信到时候厂里一定会根据大家的工作特点，在征求大家意愿的基础之上最终确定，保证大家每一个人都不会掉队，这个大家放心。
工友师傅们，我们调查队这次就是来了解一些情况，给政府献计献策，让企业更好的发展。我们这有调查问卷大家可以填写一下，把你们的想法建议告诉我们，谢谢大家的配合！
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