第1题：
政府上市了一款app，但是使用率并不高，领导让你做一次调研，你准备怎么展开？
第2题：
某“政风面对面”节目正在直播，你代表单位参加该节目解答市民的疑问。某市民提出一个问题，但是该问题目前并没有出台政策，你该怎么回应？
第1题解析与参考答案：
审题重点
从“领导让你做一次调研”能够看出，题目指向很明确，是一道调研类的组织管理题目。要了解上市的app使用率不高，可以通过流程分析法，从推广、使用等方面展开分析，并且通过主体分析法，将app涉及到的有关群体找出调研，保证调研内容的广泛全面性。
审题点1：“政府上市了一款app，但是使用率并不高”
政府上市的app使用率不高，很容易让群众质疑政府上市app是在作秀，因此我们要从多方面充分了解使用率不高的原因。我们可以了解政府最初设计软件的初衷、想要服务的对象以及大数据统计等信息。也可以自己亲自体验一下app的操作过程，感受是否存在问题等等。针对app对接使用的部门我们可以采取座谈会的方式询问其意见和建议。
审题点2：“领导让你做一次调研，你准备怎么展开”
要做调研，就要在前期做好调研的准备工作，比如调研小组的人员安排、调研物资的准备等。在针对各个对象展开调研之后，还要记得撰写调研报告，保证调研的完整性。
综上所述，该题目的答题思路为：前期准备——全面展开（多种方式同时开展）——总结报告。
参考答案
政府上市的这款app使用率不高，不仅不能给群众提供更好的服务体验，还会让群众质疑政府上市app的初衷，影响政府部门的形象。领导派我去调研，我会确保调研数据的真实性和全面性，方便后期提升app的使用率。具体来说，我将从以下几个方面来开展工作。......
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