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2019年11月9日新疆生产建设兵团和田地区昆玉县事业单位面试真题

【发布/编辑时间:2023-02-28 11:55:42  来源:1mi.xyz 收集整理】  作者:1mi  字体:【 报错
第1题:
单位组织七天培训,要求骨干参加,同事抱怨影响工作,领导要你处理,你怎么办?
第2题:
培训期间你不在场,培训教师是大学教授,事后有学生说教授培训内容和大政方针有背离,你怎么办?
第3题:
单位培训期间,同事小张有三次早退,第三次刚好被你碰见,你怎么办,请现场进行情景模拟。
第1题解析与参考答案:
审题重点
单位组织培训本是为了锻炼提升能力,但面对同事的抱怨,我们要思考分析,找到矛盾点才能针对性解决。所以考生首先应积极沟通,了解抱怨的原因;接下来,找到问题并进行解决;最后,要在做好培训的同时总结反思。下面,我们结合题目具体分析详细阐述。
审题点1:“单位组织七天培训,要求骨干参加”
题干中的背景,单位组织骨干人员并且开展为期7天的培训,能够提升干部的综合素质和业务能力。但是考生应该思考分析,如果单位业务骨干全部抽走,并且7天的培训学习中不能做工作,在一定程度上也可能影响单位工作正常开展。所以,题干中的这句话既是背景,也是给考生解决问题提供了多种思路。
审题点2:“同事抱怨影响工作,领导要你处理”
题干给出具体矛盾和要求,由考生来处理抱怨的问题,那么考生可以通过前期沟通了解后,结合单位实际情况,采用假设问题解决问题的方式拓展思路进行答题。比如:是否是因为单位最近有重大项目而7天的培训时间过长;是否是因为骨干专业人员不足导致单位正常工作难以开展;是否是因为同事手头有紧急任务等等。考生可以根据不同的问题可能采取有针对性措施予以解决,保证工作培训两不误。
故本题的答题思路为:了解情况查看问题——假设问题解决问题——惩前毖后总结反思。
参考答案
如果领导让我来负责这件事情,我会这样处理:
首先我会安抚好同事情绪,耐心细致跟同事进行沟通交流,说明培训骨干也是为了更新全单位的业务知识体系,希望大家能够配合。同时,我也会与同事开展深入沟通了解,询问大家抱怨的原因,做好记录。
其次,处理解决问题。
经过调查后发现,如果是因为培训时间过长,7天时间耽误影响同事工作,那么我会跟单位领导及时汇报具体情况。同时,跟培训学校的负责人进行沟通联系,合理调整本次培训的项目课程,尽量压缩课程时间,将培训天数控制在合理范围内,保证同事工作不受影响。
如果是因为参加培训的骨干人员过多,增加了单位其它同事工作量,所以有人抱怨。那么我会简单调研,了解目前各科室和人员的工作情况和工作量,跟领导申请培训能否采取分批分次的方式,计划多批次培训学习,根据同事工作进度和科室人数适当调整。同时我也会提前做好安排和规划,对不同批次人员做好车票购买和学习食宿安排,尽量保证培训不受影响。
如果是部分骨......
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