材料1
随着生活水平的提高，汽车越来越多地进入普通家庭，驾驶机动车已从一项职业变成一门生活技能，旺盛的客户需求使得周边行业发展迅速，2000年前后，北京和上海等地就产生了专门从事汽车陪练的企业，在新手独立上路前为其提供陪练服务。近年来，随着驾照申领人数的增加，汽车陪练市场进一步升温，汽车陪练的目标市场主要针对有驾照但还不能独立上路或驾驶技术不太娴熟的人群。
材料2
上个月，北京朝阳区的赵明终于拿到了期盼已久的驾照，觉得自己的上路经验还不够，于是他从网上找了一家提供汽车陪练业务的公司，经过再三斟酌，赵明选择了一款650元10小时自动挡的陪练项目。“客服态度很好，承诺包教包会。练车时，教练准时到达指定地点，上车后检查了我的驾驶证，感觉很正规，我便交了10小时的课时费，并签了合同。”赵明回忆道。
但刚交完钱，赵明就后悔了，“没几分钟教练说我车技不行，无法学650元的班，需要增加750元，升级成1400元的班。”赵明告诉记者，他没有立即同意，之后教练就不再理他。两个小时后，教练在就近的地铁站把赵明放下便驾车离去。
待第二天约车时，该公司客服人员告知赵明：“教练反馈说你的驾驶水平太差，给你两种选择方案，一是再练习一次，看是否有所提高，再决定继续与否；二是退款并扣40%的违约金。”因为之前没让公司开具正规发票，他深感维权无望，无奈之下选择了退款。
“现在网上报价10小时500元-700元的基本都是骗子，先低价哄你上车，然后再用各种理由加价。”一位从事汽车陪练的教练介绍，陪练一小时的油钱和教练工资应该在50元左右，加上车的保养、维修、保险、折旧等费用，正常练车的价格应该是100元一小时左右。
材料3
据调查，大部分陪练公司都是个体企业，甚至一人一车就能开起来陪练公司。而这种个体企业缺少对应的监督措施，没有良好的教学流程，服务态度也不好，甚至有很多教练在陪练过程中教授学员的驾驶方法本身就是错误的，让学员不仅白花钱，实际上也并没学到专业的驾驶技巧，提升驾驶水平。最主要的，一旦出现了纠纷，学员的利益往往得不到保障。
每个学员的驾驶水平都不相同，为此，需要进行指导的内容也并不相同。然而，不少个体陪练公司的教学方法几乎一模一样，基本就是带着学员去市区马路进行驾驶，在不清楚学员驾驶水平之前盲目上路，给学员的安全带来了较大隐患。
据了解，目前汽车陪练行业处于“无主管单位”“无统一标准”“无准入门槛”的“三无”状态。有业内人士表示，与驾校教练不同，国家目前还没有与“汽车陪练”这一职业相关的培训标准和资格证，大多数提供陪练服务的人员仅持有驾照，因此很难确定教练究竟有无陪驾资质。
材料4
趵突泉是济南七十二名泉之首，被誉为“天下第一泉”，也是最早见于古代文献的济南名泉。趵突泉的泉水清澈，甘甜如汁，行人经过时常用手掬一捧泉水喝。附近千佛寺的一个老和尚见此情景，拿了一个有缺口的碗放在泉台上，人们就能用这只破碗舀泉水喝。
有位富商来趵突泉游玩，见人们用破碗舀水喝，心想：“如此领袖之地，怎么能放一个破碗？”于是他让随从买来一只精美的瓷碗，换掉了原来的破碗，富商自认为做了一件好事，心满意足地离去。但第二天，有人用瓷碗喝过泉水后就把它拿走了，其他人又只能用手掬水喝。
几日后，富商又来到趵突泉，发现瓷碗已经不见了，在这同时，他看到老和尚拿着一只碗走过来，用石头把碗敲出一个缺口，再放到泉台上，富商上前问：“您为何把碗敲破？名泉当配好碗，我前几日就放了一只好碗在此。”老和尚摇摇头，“好碗让人贪心，我的碗因为残破，谁都不会打它的主意。”富商恍然大悟。
二、回答问题
【试题一】
请分析材料反映的主要问题，并给出你的建议。（10分）
【试题二】
阅读材料4，联系实际，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章（30分）。
要求：观点鲜明，条理清晰、说服力强。
【试题一】参考答案
问题：1.经营不诚信。商家虚假宣传，未按合同执行，低价哄骗，坐地起价。2.利益难保障。消费者维权意识薄弱，未使用法律手段维护自身利益。3.教授不专业。教练服务态度差；教学流程不合理；教学方法缺乏针对性。4.缺乏行业规范。缺少监管措施，无主管单位、统一标准与准入门槛；无职业培训标准和资格证，陪驾资质界定难。
对策：1.引导诚信经营。加强宣传教育，引导商家按规定执行合同；加大打击力度，提高违法成本。2.维护合法权益。加强防范，了解合同签订流程；提高维权意识，掌握维权方法。3.提高专业程度。强化培训，提升教练服务意识；完善教学流程；因材施教，提供差异化教学。4.完善行业规范。制定监督措施、统一行业标准，明确主管单位，提高准入门槛；设置职业培训标准，规范从业资质。
【题目解析】
第一步——审题
通过勾画题干关键词，明确题型、题目的主题、答题要素、材料范围和作答要求等。
请分析材料【利用排除法可以确定材料范围为1-3】反映的主要问题，并给出你的建议。【①这道题目没有明确主题，主题需要通过材料获取。②“问题、建议”要素明确，可知本题是单一题，对应为问题、对策要素。问题要素需要关注材料中的负面表述，对策要素需要关注材料中表对策的动词或者通过问题进行反推。】
第二步——阅读资料，提取要点
材料1
段1：随着生活水平的提高，汽车越来越多地进入普通家庭，驾驶机动车已从一项职业变成一门生活技能，旺盛的客户需求使得周边行业发展迅速，2000年前后，北京和上海等地就产生了专门从事汽车陪练的企业，在新手独立上路前为其提供陪练服务。近年来，随着驾照申领人数的增加，汽车陪练市场进一步升温，汽车陪练的目标市场主要针对有驾照但还不能独立上路或驾驶技术不太娴熟的人群。
〖从“驾驶机动车、汽车陪练”可以获取本题的主题是关于“汽车陪练”的；这一段主要介绍了汽车陪练新型企业的发展，没有出现问题及对策，属于背景介绍，可略读。〗
材料2
段1：上个月，北京朝阳区的赵明终于拿到了期盼已久的驾照，觉得自己的上路经验还不够，于是他从网上找了一家提供汽车陪练业务的公司，经过再三斟酌，赵明选择了一款650元10小时自动挡的陪练项目。“客服态度很好，承诺包教包会。练车时，教练准时到达指定地点，上车后检查了我的驾驶证，感觉很正规，我便交了10小时的课时费，并签了合同。”赵明回忆道。
段2：但刚交完钱，赵明就后悔了，“没几分钟教练说我车技不行，无法学650元的班，需要增加750元，升级成1400元的班。”赵明告诉记者，他没有立即同意，之后教练就不再理他。两个小时后，教练在就近的地铁站把赵明放下便驾车离去。
〖（1）“车技不行，无法学650元的班，需要增加750元，升级成1400元的班”通过前后价钱的对比，说明陪练公司前期先用650元的低价吸引学员，然后在授课的过程中坐地起价，要求增加学费，存在低价诱导、坐地起价的不诚信行为，可总结为：①经营不诚信。低价哄骗，坐地起价。针对这种经营不诚信的问题，要严厉打击，杜绝此类行为，可根据问题反推出要点：②加大打击力度，提高违法成本。（2）“他没有立即同意，之后教练就不再理他。两个小时后，教练在就近的地铁站把赵明放下便驾车离去”提示，在学员拒绝加钱的情况下，教练便不再理学员了，甚至把学员随意放下车，说明教练的服务态度比较差，概括为：③服务态度差。针对服务态度差的问题，可以通过培训提升陪练人员的服务意识，可反推出要点：④强化培训，提升教练服务意识。〗
段3：待第二天约车时，该公司客服人员告知赵明：“教练反馈说你的驾驶水平太差，给你两种选择方案，一是再练习一次，看是否有所提高，再决定继续与否；二是退款并扣40%的违约金。”因为之前没让公司开具正规发票，他深感维权无望，无奈之下选择了退款。......
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