第1题: 单位内的员工在工作中总是出现一些问题,例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等。领导让你去解决这些问题,你会怎么做? 第2题: 疫情之下,社会广泛推行“公筷公勺”制度,但一些地方的推行效果不是很理想。对此,你怎么看?
第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是应急应变类题目,对于员工存在的问题可以先进行调查了解,然后对应问题及时处理,最后给出惩前毖后的措施。下面结合题目具体分析: 审题点1:“单位内的员工在工作中总是出现一些问题,例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等” 这句话交代员工工作中出现了问题以及问题的具体表现,根据目前的问题,我们可以先做个情况调查,比如梳理单位过往文件看看还存在哪些问题,也可以和员工了解一下他们工作中遇到了哪些问题。 接下来就是解决问题,关于标点误用这类的问题,细心检查就可以减少出错,因此可以通过开会动员请大家注意细心;关于文件格式和质量,则可以由业务骨干对大家进行培训。 审题点2:“领导让你去解决这些问题,你会怎么做” 本题问法常规,就是解决问题,但要注意,眼前的问题解决了,还要解决长远的问题,这就需要在后续的工作中多沟通同事,了解他们遇到的问题,还要定期展开培训,提升大家的业务技能。 故本题的作答思路可为:从梳理以往文件和问询同事的角度做好调查;从思想动员和业务培训的角度解决问题;从沟通同事和业务培训的角度做好后续工作。 参考答案 我单位职工在工作之中经常会出现问题,这一方面不利于单位职工个人能力的提升,另一方面,还会耽误工作的质量和进度,我将会从以下方面着手解决。
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