第1题: 某地掀起旅游热潮,有网友通过社交平台提出建议,希望修改容易搞错的地铁站名称、在早市等旅游打卡地设置行李寄存处等。该地文旅局局长浏览意见后,积极回复,对存在的问题进行了整改。被网友誉为“最听劝的局长”。对此你怎么看? 第2题: 下面有一段对话: 领导:现在谁有空?这里有一项任务需要完成。 小王:我来我来! 领导:你要尽快完成,要确保数据的准确性,工作过程中如果发现问题要及时提出来。 小王:我会及时完成。 过了几天,科长问小王:工作准备得怎么样? 小王:应该没问题吧。 领导:数据准不准确? 小王:应该没错吧。 结果领导发现报告中的数据有问题。 请你结合小王和科长的谈话,评价小王的做法,并结合工作谈谈这段对话对你的启示。 第3题: 某地汛情严重,洪水把大桥淹没了,于是当地对道路和大桥进行封锁,拉起了警戒线,行人不能通过。但这时候老王的孙子突发疾病,需要尽快就医,老王背着孙子要强行过桥。你是现场工作人员,应该怎么办?
第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是一道社会现象类型的题目,核心话题为文旅“最听劝的局长”的工作举措,现象为正面现象,我们可以根据“提观点、述意义、抓落实”的思路进行作答。接下来结合题干进行具体分析。 审题点1:“某地掀起旅游热潮,有网友通过社交平台提出建议,希望修改容易搞错的地铁站名称、在早市等旅游打卡地设置行李寄存处等” 本题话题背景,从淄博烧烤到哈尔滨冰雪再到甘肃天水麻辣烫,全国多地旅游事业掀起热潮,但是我们也可以看到热潮流浪中确实也存在一些服务保障滞后的问题。本题中积极通过平台听取网友建议,可以让政府服务从游客需求端出发,更精细更务实地落实。 审题点2:“该地文旅局局长浏览意见后,积极回复,对存在的问题进行了整改。被网友誉为‘最听劝的局长’。对此你怎么看?” “该地文旅局局长”为沈阳市文旅局局长刘克斌,在面对网友建议时,文旅局局长迅速回复、快速响应,既表明了态度,又表达了对网友意见的重视,打开了游客的心门,消除了游客的困惑,让游客看到了满满的诚意,所以我们可以从主体角度出发分析意义,整改问题有利于更好地服务游客,也有助于当地保障服务工作更务实细化,同时我们也需要看到,文旅局局长此举“超级听劝”,带着热忱担当作为,展现了领导干部的为民情怀。 随后,我们需要进一步推广此举、完善文旅服务工作,第一,依靠文旅局长个人回复网友是不够的,我们要完善意见收集渠道,广泛收集群众意见建议;第二,一个城市文旅事业发展不能仅仅依靠当地文旅局,还需要多部门联合工作,形成发展合力。最后,文旅发展不仅依靠流量,根本上还需要完善基础设施和配套服务。 因此,本题的答题思路为:首先,开篇表明态度,说明存在积极意义。其次,从游客体验、文旅服务、政府形象三个主体出发,分析积极意义。最后,分别通过广泛收集网友建议、健全综合发展机制、完善配套保障措施三方面提出建议。 参考答案 沈阳文旅局局长刘克斌被网友誉为“最听劝局长”,树起了担当实干好示范,传递了积极的信号,温暖了市场主体,更制造了网络话题度,吸引了游客,我认为积极意义有以下几点。 首先,提升游客旅行体验。网友根据自身需求提出建议,如修改容易搞错的地铁站名称、在早市等旅游打卡地设置行李寄存处,文旅部门根据网友建议积极改进工作,满足游客需求,能够更好地提升游客的出行游玩幸福感。 其次,细化文旅服务工作。“最听劝局长”主动听取游客建议,采纳并落实服务举措,可以精细化改进文旅市场交通、食宿等方面工作,保障各文旅单位各部门的服务“接地气”,促进了文旅事业发展,擦亮了地方旅游招牌。 再次,彰显政府服务形象。以“最听劝局长”为代表的领导干部对网友建议做到迅速回复、快速响应,体现了对网友意见的重视,打开了游客的心门、消除了游客的困惑,让游客看到了满满的诚意。没有半点“套路”的处理方式,尽显真诚与担当,切实提高了领导干部在群众心目中的为民形象,提升了政府公信力。 为了让“最听劝局长”代表的文旅事业能够健康蓬勃发展,我认为需要多措并举,综合施策。 第一,广泛收集网友建议。地方文旅部门应该增设意见建议收集渠道,就服务、保障等方面议题,主动邀请游客、网友建言献策,同时联合各大新媒体平台,广泛征集意见建议。 第二,健全综合发展机制。地方政府要建立文旅部门牵头,市监、公安、交通等多部门参与的......
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