第1题：
大学生创业成功率不足10%，有人说鼓励创业是失败的政策。你怎么看？
第2题：
单位有严格的办公用品领用制度，同事反映流程复杂，影响办事效率。你怎么办？
第3题：
火车站在郊外，旅客来往不便，打出租车却遭遇乱要价、拒载。你怎么看？
第4题：
你们在某景点的广场开机关作风宣讲会，大屏幕里出现公车，群众议论纷纷。你怎么办？
第5题：
有位下岗职工到社区，不要低保补助，要求安排工作。你负责接待，请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类的题目，且题干中有对于这社会现象的观点。此题我们需要判断“鼓励创业是失败的政策”这个观点是否是有道理的。显然，“创业”是国家级战略部署，肯定是符合当今社会发展实际的，那么我们就需要结合题中背景去否定该观点，并深入探讨该如何提高创业的成功率。接下来，我们逐步进行分析。
审题点1：“大学生创业”
看到“创业”一词，即可联系到双创这个大背景，同时又很容易想到“就业难”这个话题。当今时代，创业成了大学生顺应发展趋势的一种新兴选择，也是在就业难背景下的一种更高质量就业方式的选择。而“大学生”属于相对高级知识人群，同时也往往肩负着社会和家庭的种种期望，于是大学生创业受到社会各界的广泛关注。以上这些背景分析都可以在答题中进行提及。
审题点2：“成功率不足10%”
这个数据显然表明创业成功率低，遇到这样的“负面现象”我们首先应该想到的是出现问题的原因，可以从主客观两个方面思考：主观方面主要是大学生创业群体自身的心态和思想问题；客观方面从影响大学生创业成功的要素，如资金、技术、管理等方面思考。另外跳脱出这个现象本身，在看待问题的角度上，我们不能否认不仅大学生创业难，任何人创业面临的困难都不小，创业本身就是风险与机遇并存，不是随随便便就能成功的，要客观评价和看待。
审题点3：“鼓励创业是失败的政策”
在表态时要清晰地表明立场——创业失败，非政策之过。然后依照前面提及思路逐层展开论述：其一，政策非但不失败，反而很有意义；其二，失败的原因是多方面的，应找到症结；其三，如何对症下药解决问题，提高成功率。
参考答案
我不赞同题干中所述观点，鼓励创业绝不是失败的政策。政府推出鼓励创业的政策，能够从政策层面给予创业大学生更多的信心和帮助，为大学生提供更多的就业机会和更大的发展空间；给传统行业带来新鲜的血液和全新的发展，同时符合国家经济发展的政策要求，符合“双创”的发展理念，更与创新驱动发展的战略要求一脉相承。
对于创业成功率低这个现象，我认为原因是多方面的。其一，很多大学生对创业缺少理性认识，因为从众心理而投入创业。其二，创业资金不足，创业项目科技含量低，在竞争中处于劣势。其三，创业能力缺乏，在关键的项目选择、资本整合、运营管理等方面缺少科学系统的学习途径和指导。当然，不可否认创业本身就是风险与机遇并存的事情，任何创业都需面对市场竞争的优胜劣汰，创业维艰。
因此，要想真正释放政策红利，让大学生通过创业政策成就梦想，需要多方共同发力。
第一，大学生要理性看待创业，在创业前期做好详细的职业规划，选择适合自己的创业路径。要做好充分准备，对创业项目进行严谨的可行性分析，及时掌握创业政策，并合理地运用到创业当中。大学生创业不仅要做好专业知识储备，还要全方位地提升自己的管理能力、沟通能力和协调能力。
第二，政府方面要加强对创业政策的宣传，利用电视媒体、“三微一端”等宣传创业政策，如定期在创业园区举办政策解读会。还可以与高校进行合作，每年毕业季在高校组织创业交流讲座，引导学生理性看待创业，帮助大学生了解政策红利，借助政策东风为创业助力。
第三，创业指导部门、高校等不能仅在大学生创业之初对其进行专业指导，还应提供后续的指导帮助。可以在当地组建一个由各行业领军企业、风投代表、高校专家组成的创业指导团队，针对大学生创业的不同类型进行指导，并在过程中给予帮扶。还可以建立创业QQ群、定期举办创业交流会等，以方便大家交流。
第四，就业部门要及时了解大学生的创业需求，联合工商、税务等部门进一步简化大学生创业审批流程，落实创业优惠政策，为大学生创业提供便利，帮助他们成就梦想、创造未来。
十九大报告中提及“就业是最大的民生”，因此我们必须充分重视大学生就业和创业问题。
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