第1题：
单位领导安排你一项任务，你在执行过程中发现领导的要求和实际情况有差别有冲突，你怎么办?
第2题：
有市民举报你单位有执法不合格，有执法违规现象，记者到单位采访，你是此事负责人，你怎么办?
第3题：
市政府举办家政服务职业技能大赛，某县的家政服务水平很高，但是往年成绩平平，没有拿到好名次，领导安排你负责，你怎么让她们得到好成绩?
第4题：
来宾市桂中大道主要路段设置交通隔离带，有人拍手称赞，说可以减少交通事故，但有些人不以为然，表示反对，说隔离带出口太少，不便交通，你怎么看?
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“单位领导安排你一项任务”
工作中，我们的职责就是把本职工作做好。领导安排的任务是我们的工作之一，应该尽心尽力完成。
审题点2：“领导的要求和实际情况有差别有冲突”
领导的要求和实际情况有差别有冲突，那么我们可以先确认这个矛盾是否真的存在，如果是自己理解偏差，就按照原计划执行。如果核实后发现差别和冲突确实存在，那么可假设不同的情况针对性地解决问题：比如领导的要求更加符合单位整体工作大局，那么我们也应该以大局为重，如果是突发状况等原因导致了本次的矛盾，那么我们要以工作为重。
审题点3：“你怎么办”
我们作为下属，不能仅仅凭借自己的想法做事，因为可能有我们考虑不到的地方，领导考虑的更加全面。当出现问题时，我们可以把实际情况和解决办法汇报给领导，既体现了对领导的尊重，也体现了我们的工作积极性和解决问题的能力。领导了解情况后，可能会提出建议或者同意我们的解决办法，这时我们再执行就可以保证工作顺利完成了。
参考答案
完成领导安排的任务是我的工作职责，我会保质保量地完成任务。当出现题目中的问题时，我会从以下几个方面解决：
第一，核实差别冲突是否存在。工作中发现这个矛盾时，我会找到相关负责人或者查阅资料，来确认差别冲突的真实性。
第二，如果是由于实际工作中表述歧义、个人缺乏经验等原因造成我理解偏差，才会认为领导要求和实际不符，我会及时更正自己的错误认知，吸取这次的经验，按照原计划保质保量地完成任务。
题目中的矛盾也可能是由于我和领导所处的职位不同，对于工作有不同的考虑。工作中领导往往站在工作全局考虑问题，提出的相关工作要求是为了协调整体的工作布局、任务进度以及各部门间的配合，而我是一个部门的工作人员，可能过于追求部门的业绩而忽略了对大局的影响。比如在策划十九大宣讲活动的时候，为了吸引更多群众参与，我会多从老年人的角度来解读十九大，而实际生活中，宣讲也需要年轻人的参与，即便年轻人参与度不如老年人，但是这个群体更需要我们来挖掘。因此，我们可以定期举办宣讲活动，每期针对不同年龄段人群设计不同的主题，形成全民参与的效果。
之所以出现有差别有冲突的情况，还可能是由于紧急情况突发、事先准备不足、交接工作失误等造成了现在的局面。我会根据不同情况用不同的方法解决。比如，在普法宣传中，领导要求做好普法宣传，解答群众的问题。但实际中可能由于咨询问题的群众人数过多，当天很难让所有群众都满意。那么这时，我会以群众的需求为主，用现场增派人手、记录群众问题事后集中解答、专题页面集中讲解等方式来满足群众的需求，使群众满意的同时普法效果也得到保障。
第三，制定解决方案并请示汇报。根据问题，咨询相关人员的建议，请教类似情况的经验，甚至查阅相关的资料参考其解决办法，使解决方案更加完善。随后将我遇到的问题和制定的解决方案汇报给领导，根据领导的建议修改方案。实施方案过程中，我会联系相关工作人员，按照计划要求共同完成任务。在工作中我也会随时协调沟通，掌握工作进度，及时发现问题，保证工作按时完成。
最后，总结经验。任务结束后，我会根据本次任务总结自己的不足之处。今后工作中要事先了解工作情况，做好充分的准备工作，做到对工作相关内容了然于胸。同时，将本次工作作为经验积累，便于日后应对工作中的突发情况。
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